隐私政策

 

前言

 

北京流信科技有限公司(以下简称“我们”或“流信科技”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策(以下简称“本政策”)与您所使用的流信科技服务或产品以及该服务或产品所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中我们尽量使用简明扼要的表述,以便您更好地理解。

 

我们在未来可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。请您在使用我们的服务或产品之前,完整地阅读、了解并同意本政策和任何补充及更新政策。

 

您勾选或点击同意后,即意味着您同意本政策的内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

 

本政策最近更新日期:2023年2月15日

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:policy@zenjoy.net

电话:010-65206723

 

一、   我们如何收集和使用您的个人信息

 

本政策中所述的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、电话号码等。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)注册成为用户

当您注册成为流信科技相关服务或产品用户时,为完成创建账号,您可能需提供以下信息:姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、手机号码。

(二)为您提供网络服务

当我们为您提供网络服务时,可能需要您提供以下信息:姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、手机号码、包括银行卡号在内的支付工具账户信息、设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置)。

(三)向您发送通知、营销活动信息及其他商业性信息

为了向您发送与服务相关的通知、营销活动信息及其他商业性信息,可能需要您提供以下信息:姓名、性别、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、手机号码。

(四)进行市场调研、业务分析

为了开展市场调研、业务分析,方便为您提供更好的网络服务,可能需要您提供以下信息:姓名、性别、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、手机号码、出生日期。

 

如您拒绝提供前述信息,与前述信息相关的服务可能会受到影响(包括但不限于可能无法注册成为相关产品或服务的用户,及无法享受我们提供的某些服务)。

 

在您注册成为用户或使用我们的网络服务过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:性别、身份标识信息(包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等)、公司、教育背景、兴趣爱好、住址、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用相关服务的基本业务功能。

 

您提供的上述信息,将在您使用服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

 

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需其他跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

 

当我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们拟将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

二、    我们如何使用 Cookie 和同类技术

 

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

 

三、    我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

(一)共享

我们不会与流信科技以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

3)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与流信科技的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括:北京创智优品科技有限公司

4)与我们的授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前涉及的合作伙伴包括:利欧聚合广告公司、湖北今日头条科技有限公司、阿里云计算有限公司、腾讯云计算(北京)有限责任公司、北京光环新网科技股份有限公司、宁夏西云数据科技有限公司。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

1)我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

 

四、    我们如何保护您的个人信息

 

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

(二)我们设立了数据安全部门,建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外,我们还会在必要时聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以网站、APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、    您的权利

 

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问流信科技的服务或产品执行此类操作。

搜索信息——您可以在流信科技的服务或产品中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至policy@zenjoy.net。我们将在30天内回复您的访问请求。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至policy@zenjoy.net。我们将在30天内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您亦可以随时取消。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

 

六、    我们如何处理儿童的个人信息

 

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

七、    您的个人信息如何在全球范围转移

 

(一)将中华人民共和国境内主体的个人信息转移出境外

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

在其他情况下,若您的个人信息可能会被转移到中华人民共和国境外的,我们会单独征求您的授权同意,并确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

(二)将欧洲经济区数据主体的个人信息转移出欧洲经济区

由于我们提供的服务具有全球性,有时我们有必要将欧洲经济区数据主体的个人信息转移出欧洲经济区。这些转移受《一般数据保护条例》(EU) 2016/679 ("GDPR")等欧洲数据保护法下的特殊规定约束。我们会寻求欧洲经济区数据主体的明确同意,将个人信息转移至非欧洲经济区国家。在这种情况下,我们将通知数据主体,由于缺乏保障措施以及这些非欧洲经济区国家(例如中华人民共和国)没有与欧洲经济区相同的数据保护法,这些转移可能会有增加的风险。

 

八、    本政策如何更新

 

本政策的内容可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在相应的流信科技服务或产品平台上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过邮件、短信或网站公告等方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

 

九、    如何联系我们

 

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系:

电子邮件:policy@zenjoy.net(请在邮件标题上注明“个人信息保护”字样)

电 话:010-65206723